三尺柜台 绽放精彩
  发表单位:佛汽集团 发表时间:2018-9-11    

  这里,没有轰轰烈烈的事迹,没有跌宕起伏的剧情,有的是真心、细心、用心的服务。这里是交通技工学校培训部的前台,我每天工作的地方。在这平凡的工作岗位上,我收获了沉甸甸的“果实”,找到了人生的价值。

  早上8点,迎着窗外的晨曦,一天的工作开始了。每天工作的第一个任务是把好卫生关,将办理大厅清洁整理一番,让学员们可以在舒适的环境里办理业务。接下来便是在这三尺柜台,开始有序地受理业务。以热情和微笑来接待办理业务的学员,一丝不苟地审核学员的资料,有条不紊地办理报名手续,清晰明了地告知学员学习和考试流程,最后礼貌亲切地与学员道别。周而复始,用我的认真与执着,在平凡的岗位上恪尽职守。

  办理大厅人来人往,我每天都要直面学员。接待不同的学员,面对不同的情况,充分考验了我对突发事件的应变处理能力。此时需要我调整好心态,积极地为学员们解决各种各样的难题,每当我解决了一个难题时,来自学员的那一句真心的谢谢让人倍感欣慰,那一份成就感油然而生。

  四年来,交通技工学校一直见证着我的成长。不曾忘记刚入职的日子里,第一次受理业务时的悸动不安,学员提问无法解答时的手足无措,还有得到学员由衷赞美时他的一抹浅笑……过往种种,历历在目。从一无所知到逐步了解,从懵懵懂懂到逐渐明澈,从彷徨犹豫到渐渐执着,不知不觉我已经爱上了这份工作。

  前台的工作是平凡的,付出却是幸福的。平凡的岗位上有我们不平凡的服务,时刻为交通技工学校贡献自己的一份力量,一样是绽放精彩。(交通技工学校 黄云霞)



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